今年以来，香坊区委社会作业部联合区住建局，辅导街道社区与物业服务企业树立“信息同享、问题共解”联动机制，构建起“住建辅导、社区统筹、物业履行、居民参加”的协同管理系统，推进一批老旧小区实现从“无人管”到“专业管”、从“一时新”到“持久美”的蜕变。

  社区作为底层管理的“神经末梢”，充沛的发挥联系群众、感知需求的优势，推进社区网格与物业服务深层次地交融。在新地社区，网格员不仅是问题的“发现者”，更承担起方针宣扬、物业监督等多重责任。

  以网格为“宣扬前哨”，提高居民对物业服务的认同。“阿姨您看，这是有物业的小区，环境整齐、设备无缺；这是没有物业的，废物堆积、设备老化。”网格员小刘拿着比照图，耐心向居民解说引进专业物业的重要性。一起，经过网格员一次次入户造访、一场场楼院谈判，居民也了解到物业费规范与服务内容，消除居民“怕花钱、怕服务差”的顾忌，推进业主大会选聘合规物业，从源头处理旧改小区“无人管”问题。

  以网格为“监督抓手”，推进物业服务的质量提高。“网格员每日巡查成为常态，路灯亮不亮、健身器材好不好用、化粪池及不及时清，这些都是咱们必查的内容，一经发现问题咱们第一时间对接物业整改。”新地社区党委书记介绍。社区还会定时举行“物业作业碰头会”，约请物业、楼栋长、居民代表参会，通报问题、听取发展，构成“巡查-反应-整改-回头看”的监督闭环。

  “网格+物业”不仅是管理方法的立异，更是底层共建共治同享机制的有利探究。经过网格与物业的协同联动，社区管理的精度和温度同步提高。

  在对立调停方面，树立“网格—社区”两级调停机制。网格员发现居民与物业的对立时，先介入交流；杂乱对立则发动“圆桌调停机制”，约请居民、物业、物管会一起洽谈。某小区曾因泊车位严重引发多起胶葛，网格员收集到这一诉求后，当即安排物业、居民代表举行现场协调会，从头规划泊车区域，既处理居民难题，又缓解物业管理压力，年度累计调停物业对立成功率超95%。

  在活动安排方面，社区牵头联合物业展开多样化活动。文明类如“夏天露天观影”“金秋邻里节”，网格员安排物业腾出院子空间、预备物资，让居民在互动中增进对物业的认可；便民类展开“免费配钥匙、磨菜刀”“晚年智能设备辅导”等服务，实在让“网格+物业”的服务暖到居民心田里。

  下一步，香坊区将持续深化“网格+物业”底层管理形式，加强完善才智渠道功用、扩展服务掩盖规模，推进更多小区构成“居民愿参加、物业有干劲、社区有生机的良性互动。